Політика конфіденційності

Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ознайомтесь з тим, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року

Ця політика конфіденційності описує, як LotusEnergy UA збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію відповідно до законодавства України та вимог GDPR.

1. Загальна інформація

Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є LotusEnergy UA (далі - "Компанія", "ми", "наш"). Ми зобов'язуємось захищати та поважати вашу приватність відповідно до чинного законодавства України та Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

Сфера застосування

Ця політика застосовується до всіх персональних даних, які ви надаєте нам через наш веб-сайт, під час занять йогою, консультацій або будь-якої іншої взаємодії з нашими послугами.

2. Які дані ми збираємо

Особисті ідентифікаційні дані

  • • Повне ім'я та прізвище
  • • Номер телефону
  • • Адреса електронної пошти
  • • Дата народження (за необхідності)

Інформація про здоров'я

  • • Відомості про фізичну підготовку
  • • Медичні протипоказання або обмеження
  • • Інформація про попередній досвід у йозі
  • • Цілі та побажання щодо практики

Технічні дані

  • • IP-адреса пристрою
  • • Тип та версія браузера
  • • Час відвідування веб-сайту
  • • Сторінки, які ви переглядаєте

3. Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

  • • Організації та проведення занять йогою
  • • Складання індивідуальних програм тренувань
  • • Консультацій з інструкторами
  • • Забезпечення безпеки під час занять

Комунікація

Для підтримки зв'язку з вами щодо:

  • • Розкладу занять та змін у ньому
  • • Нових програм та спеціальних пропозицій
  • • Відповідей на ваші запитання
  • • Нагадувань про заплановані заняття

Покращення послуг

Аналіз ваших потреб та відгуків допомагає нам покращувати якість наших послуг, розробляти нові програми та адаптувати існуючі під потреби клієнтів.

4. Правові підстави обробки

Виконання договору

Обробка даних необхідна для надання вам послуг йоги та виконання наших договірних зобов'язань.

Згода

Ваша явна згода на обробку персональних даних для маркетингових цілей та покращення послуг.

Законні інтереси

Обробка технічних даних для забезпечення функціонування веб-сайту та покращення користувацького досвіду.

Життєво важливі інтереси

Обробка медичної інформації у випадках, коли це необхідно для забезпечення вашої безпеки.

5. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо, НЕ орендуємо та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

Винятки

Ваші дані можуть бути передані у таких випадках:

  • • Надавачам медичних послуг у випадку нещасного випадку
  • • Правоохоронним органам за їх офіційним запитом
  • • Технічним партнерам для забезпечення роботи сайту (з угодами про конфіденційність)
  • • Аудиторам та консультантам (з угодами про нерозголошення)

6. Захист персональних даних

Технічні заходи

  • • SSL-шифрування для передачі даних
  • • Регулярне резервне копіювання
  • • Антивірусний захист серверів
  • • Обмежений доступ до баз даних

Організаційні заходи

  • • Навчання персоналу з питань захисту даних
  • • Контроль доступу до персональних даних
  • • Політики безпеки та процедури
  • • Регулярний аудит безпеки

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України ви маєте наступні права:

Право на доступ

Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні дані

Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних за певних обставин

Право на портабельність

Отримати ваші дані у зручному форматі

Право на заперечення

Заперечити проти обробки ваших даних

8. Терміни зберігання даних

Активні клієнти

Дані активних клієнтів зберігаються протягом періоду надання послуг та 3 роки після останнього відвідування для можливості відновлення практики.

Медична інформація

Медичні дані зберігаються протягом 5 років відповідно до вимог законодавства у сфері охорони здоров'я.

Маркетингові дані

Дані для маркетингових комунікацій зберігаються до відкликання згоди або протягом 2 років бездіяльності.

9. Файли cookies

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookies можна знайти в нашій Політиці використання cookies.

Типи cookies, які ми використовуємо

  • Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
  • Аналітичні cookies: допомагають покращити роботу сайту
  • Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

11. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.